作为居民群众的“当家人”，多年来，长寿路街道各居民区的工作人员们以“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念为指引，坚持做好“五个一”，记好一本民情笔记，收集一个群众好建议，提出一个社区治理“金点子”，解决一个“急难愁盼”问题，办好一件靠谱民心事。用实际行动收获居民群众的一致认可。

在过去的“走四百”活动中，苏堤春晓居委班子成员们从居民意见中了解到小区居民常常因为电瓶车充电困难，而造成电瓶车上楼、“飞线”充电等现象。不仅影响居住环境，也给住户带来了消防安全隐患。于是，通过“三驾马车”多方多次的探讨和摸索，居委会便在邻近叶家宅路出口处设立了公共充电桩试点。但是随着电瓶车等需要充电的工具越来越多，仅有的1个充电地点已经远远不能满足整个小区的充电需求了，于是小区内又出现了希望新增充电区域的建议。

为了进一步解决居民电瓶车充电难的问题，周柳协同居委班子成员根据居民提出的安装建议以及社区区域分布的特点定制方案，并提交至业委会和物业进行评估，积极发挥党建引领和正能量作用，解决居民电瓶车充电难以及不规范充电的安全隐患等问题。

每到社区周末创城劳动日，胡淑芳都会带领社区的志愿者们对社区的楼道、绿化带进行清理。有一次搬运楼道堆积物时，居民张阿姨突然说道：“这些花长得还挺好的，扔了怪可惜的，是否可以把它们用来改造一下咱们小区呢？”

听了张阿姨这一提议，胡淑芳也十分赞同。说干就干，她们先把公寓面积和绿化面积划分清楚，再从中找出可利用的部分空间，将花盆一一搬到大堂与停车库中间的过道两旁，既让花植可以吸收阳光，又让居民在进进出出的时候可以欣赏沿途的风景。通过这件事，胡淑芳也充分意识到多倾听居民心声、多与居民沟通能让我们的社区工作更加拓宽思路、社区也能变得越来越好！

普雄馨苑是上海最早一批修建的高层住宅，有4幢22层的高楼，住着约七百多户居民，其中残障人士与老年人口就占35%。但这四幢楼入口处均有着高约1米5的台阶，这么多年来，逐渐成为楼内老年人与残疾人难以跨越的鸿沟。

为了解决特殊群体出行难的问题，普雄路居委会通过区域化党建，与第九设计院结对共建，最终决定安装无障碍升降机代替通道。

虽然计划定制好了，但由于使用者大部分是老年人，对于升降机如何使用还是一个问题。一开始大部分老人虽然拿到了使用卡，但因为不会操作而放弃使用。为此，罗宸淏协同居委班子成员组建了一支专门针对升降机使用讲解的青年志愿者队伍，由专业人士先教会志愿者，再由志愿者逐步对老年人与残疾人一对一进行教学。

升降机安装后

昌化路994弄的正红里小区建于上世纪，是一个典型的老小区，设施老化等问题相对严重。其中污水管道老化导致的污水堵塞、渗漏等问题，已经成为小区居民的主要问题。

本着将污水管道问题“连根拔起”的决心，蒋婷协同居委班子成员坚持党建引领，多次与物业、居民协商，先从居民的思想工作入手，多次深入社区与居民们交流、沟通，耐心细致地分析更换管道的利弊。

进行水管更换工程

在他们坚持不懈的努力下，污水管道更换工程终于顺利开工。仅仅用了3、4天的时间，便完成了小区主干道污水管道的更换，同时，将长年沉积在地下室的污水也一并抽干了。污水管道主管更换后，不仅日常的管道维修量减少了50%，居民们脸上的笑脸也越来越多。

群众利益无小事，件件桩桩总关情。民情笔记的故事还在延续，长寿全体社区工作者们将不断提高自身能力，用心倾听居民建议，解决居民“急难愁盼”，提升居民幸福感、获得感、满足感。

记者：普陀区融媒体中心长寿分中心

编辑：陆佳妮

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关键词： 污水管道 苏堤春晓 万平方米 实际行动