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自去年8月份以来，景州农商银行与山东厚朴公司合作，在全辖开展了以“深化作风纪律建设 推动服务提档升级”为主题的金融服务提升活动。为固化前期取得的阶段性成果，持续推进活动深入开展，2月22日，景州农商银行在总行召开了“深化纪律作风建设 推动服务提档升级”活动阶段性总结会，总行党委委员、副行长宫磊，会计结算部全体人员，各网点服务督导师，获奖人员代表参加会议。

首先，由厚朴公司朱老师为大家公布活动开展以来的历次检查成绩、2022年度汇总成绩和排名，宣读了获奖单位和个人名单。

随后，活动进入颁奖环节，对优秀标杆网点，最佳督导师，服务明星，优秀大堂经理进行了表彰，由党委委员、副行长宫磊为获奖单位和个人颁发流动红旗和荣誉证书。

由获奖单位和个人代表进行了经验交流，分享活动开展以来的典型做法及取得的新成效。

最后，党委委员、副行长宫磊作总结讲话，对该行开展金融服务提升活动以来取得的成绩给予了充分肯定，指出了当前工作中存在的不足，同时，对今后工作提出三点要求：一是提高认识、强化管理。各网点要深刻认识强抓网点文明服务工作的重要性和必要性，切实把服务管理工作列为常抓不懈的系统工程，决不能出现忽冷忽热，一阵风的现象。二是落实责任，强抓管理。落实“首问负责制”，凡第一位接受客户咨询的网点工作人员，必须全程提供服务，直至客户满意为止，绝不允许出现推诿扯皮，无人答复的现象。三是完善机制，深入推进。会计结算部将配合厚朴公司进一步加大对网点的督导力度，全面落实文明服务考核奖惩机制，扎实推进作风纪律整顿工作，全力打造具有该行特色的优质文明服务品牌。

文明规范服务重在文明、难在规范、贵在持续。景州农商银行将以此次会议为契机，扎实工作，严格管理，全面落实，持续推进，努力使金融服务工作再上新台阶，为实现该行首季“开门红”全面开花，推动高质量转型发展打下坚实基础。

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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关键词： 农商银行 党委委员 获奖单位